Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 88ue bao gồm trang web https://88ue.click, ứng dụng di động iOS/Android và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.
Mục 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
88ue thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và không thu thập dữ liệu dư thừa.
a) Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email – thu thập khi bạn tạo tài khoản 88ue.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu và ảnh selfie – chỉ thu thập khi cần xác minh theo yêu cầu quy định.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, mô tả sự cố, ảnh chụp màn hình bạn gửi khi liên hệ đội hỗ trợ.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử và số tài khoản đích dùng để rút tiền – chúng tôi không lưu số thẻ hay mật khẩu thanh toán.
b) Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình – dùng để tối ưu hóa giao diện cho thiết bị của bạn.
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý (cấp quốc gia/tỉnh thành): Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ quy định khu vực địa lý.
- Nhật ký hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược – lưu trữ để phục vụ hỗ trợ và ngăn ngừa gian lận.
- Dữ liệu cookie và phiên: Thông tin cookie để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mục 2 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
88ue sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau – tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng:
Xác Minh Danh Tính
Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và không nằm trong danh sách bị hạn chế, phù hợp với quy định pháp luật.
Xử Lý Giao Dịch
Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Hỗ Trợ Người Dùng
Tra soát sự cố, xác minh yêu cầu và giải quyết khiếu nại một cách chính xác và nhanh chóng.
Phát Hiện Gian Lận
Phân tích hành vi bất thường, phát hiện đa tài khoản và ngăn chặn rửa tiền hoặc lợi dụng hệ thống.
Cải Thiện Dịch Vụ
Phân tích dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
Thông Báo Dịch Vụ
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (có thể tắt trong cài đặt).
Mục 3 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc cơ bản của 88ue là không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
| Đối tượng nhận |
Loại dữ liệu |
Mục đích |
| Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) |
Thông tin giao dịch cần thiết |
Xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn |
| Nhà cung cấp game bên thứ ba |
Mã định danh người chơi (không tên thật) |
Vận hành sản phẩm game, xử lý kết quả cược |
| Dịch vụ hạ tầng đám mây |
Dữ liệu được mã hóa |
Lưu trữ và xử lý theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt |
| Cơ quan pháp luật |
Theo yêu cầu cụ thể |
Tuân thủ lệnh pháp lý hợp lệ, điều tra tội phạm tài chính |
| Công ty kiểm toán độc lập |
Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh |
Audit bảo mật và xác minh tuân thủ định kỳ |
Mọi đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 88ue trước khi được tiếp cận bất kỳ dữ liệu người dùng nào. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu đó cho đúng mục đích đã được chỉ định.
Mục 4 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
88ue sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không thể chứa virus hay phần mềm độc hại.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì đăng nhập, bảo vệ phiên làm việc và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt vì sẽ làm hỏng chức năng cơ bản của trang.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn, tùy chỉnh giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng, v.v. Tất cả ở dạng ẩn danh, không liên kết với cá nhân.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc vị trí địa lý lạ, giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 88ue bình thường.
Mục 5 – Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên đầu tư liên tục của 88ue. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chính chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa end-to-end, ngăn chặn bất kỳ bên trung gian nào đọc dữ liệu.
- Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán mật mã hiện đại – ngay cả nhân viên 88ue cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
- Xác thực 2 lớp (2FA): Tùy chọn bảo vệ thêm một lớp nữa bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn đăng nhập dù ai đó biết mật khẩu.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.
- Audit bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và audit bảo mật bởi bên thứ ba độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng sớm nhất có thể.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong tình huống sự cố.
Dù hệ thống kỹ thuật của 88ue được bảo mật ở mức cao, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên 88ue. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
Mục 6 – Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
88ue giữ dữ liệu người dùng chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là nguyên tắc lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang hoạt động.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ 12 tháng để phục vụ tra soát sự cố và phát hiện gian lận hồi tố.
- Tài liệu xác minh KYC: Lưu trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý.
- Nội dung hỗ trợ (chat, email): Lưu trữ 24 tháng để phục vụ theo dõi khiếu nại và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Cookie phiên làm việc: Tự động xóa khi bạn đăng xuất hoặc sau khoảng thời gian không hoạt động.
Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền được quy định tại Mục 7.
Mục 7 – Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 88ue lưu trữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn toàn miễn phí:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88ue đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp trong hồ sơ của bạn.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những gì buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền Từ Chối
Từ chối nhận thông báo tiếp thị và khuyến mãi qua email/SMS bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email privacy@88ue.click với tiêu đề rõ ràng và số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính. Đội xử lý quyền riêng tư của 88ue phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Mục 8 – Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
88ue tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hay vị thành niên. Đây là cam kết không thỏa hiệp trong chính sách bảo mật và vận hành của chúng tôi.
Trong quá trình đăng ký, 88ue thu thập thông tin ngày sinh và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình ưu tiên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đã tạo tài khoản tại 88ue, hãy liên hệ ngay qua email privacy@88ue.click hoặc Live Chat để được xử lý khẩn cấp và bảo mật tuyệt đối.
Mục 9 – Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
88ue có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong ứng dụng 88ue
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách
- Lưu giữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu cần
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88ue sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan.
Với mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật, liên hệ trực tiếp qua Live Chat tại 88ue hoặc email privacy@88ue.click. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng 48 giờ làm việc.
Địa chỉ liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư: privacy@88ue.click – Phụ trách xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, gồm quyền truy cập, xóa và khiếu nại vi phạm.
